岗位职责：
1、负责接听记录客户来电预约；
2、收集、整理和分析回访客户的明细并存档；
3、按公司要求及时联系、通知客户来店保养或维修；
4、及时跟进对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访并归档；
5、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
任职要求：
1、大专及以上学历，
2、具有较强的服务意识；
3、普通话标准、声音甜美，良好的语言表达能力与沟通能力；
4、熟练运用办公软件。