职位目标：
协调和执行钢铁服务业务的客户管理和客户服务工作，包括服务销售开发和订单管理、客户沟通、解决客户投诉和其他事物的处理等
主要职责：
1.服务销售工作
1）负责服务项目销售，包括备件销售，设备维护、技术改造、大包服务、节能改造和工艺流程优化等，完成服务销售目标；
2）协助领导完成公司要求的年度服务销售计划以及相关预算工作；
3）负责开发新的客户资源以及关键客户的维护，维护客户关系和提高客户满意度，积极拜访客户，处理客户问题，与客户高层建立关系；
4）组织并参与公司的投标工作、标书制作、参加技术交流和商务谈判；
5）受公司委托授权，进行商务谈判，签订符合公司Fives Directives 的销售服务合同；
6）协助项目收款，与项目经理配合，确保项目执行符合Fives Directives及法孚斯坦因的运营程序，参加公司服务季度合同回顾会；
7）对相关项目的技术服务、技术商务销售文件、客户资料进行归档管理工作。
2.开发和维护服务市场
1）负责市场调查分析，收集市场和竞争对手信息，进行有效的信息反馈工作，以便公司做出正确的商业决定和活动；
2）负责相关项目的客户满意度调查；
3）收集、跟踪潜在项目信息，分析项目可行性并进行风险分析，参加潜在合同评审；
4）完成其它领导交代的任务。
职位要求：
1.大学本科或以上学历，项目管理、热工、机械工程、电气雾化或相关专业。具备控制知识和热工技术知识，具备基本的电气自动化知识，了解仪表、DCS /PLC;
2.具备5年以上钢铁行业经验和良好的客户资源，3年以上销售经验和开发市场/客户的经验;
3.英语读写流利；
4.熟练使用office等办公软件；
5.具备良好的沟通和谈判能力；
6.具备优秀的协调和沟通能力；
7.性格积极主动，有团队合作精神；
8.有高度的责任心，能承受工作压力；
9.愿意出差。