工作职责:1.市场问题处理:通过8D、5WHY等质量工具,推动相关部门快速定位、快速解决客户端问题,并要求系统上彻底解决流程及产品问题,提升产品质量竞争力,提高客户满意度。2.大客户质量管理:深挖客户的质量需求,主动推进满足客户;管理大客户质量满意度,制定相关的KPI,推动团队努力达成。2.质量预警:通过大数据分析,识别产品的核心矛盾及平台问题,成立专项小组推进改善,提升质量平台竞争力。3.风险控制:建立风险控制机制,提前识别变更、降本、样机发货带来的风险,制定管控计划,减少质量事故,降低质量成本。4.新产品质量策划:收集质量需求并转化成质量目标;协助研发QA制定控制计划,保证新项目开发的制程质量,提升新产品的质量竞争力。5.产品线质量规划:根据公司和事业部的战略规划,识别关键的质量需求,制定达成计划,为公司战略目标达成保驾护航。任职资格:1.有2-5年电子类产品工作经验、3-8年质量工作经验,有生产过程质量和售后质量经验的优先,大学本科毕业,工科专业背景。有工程类(多传、高压)驱动产品工作经验优先选择,需要有汽车质量的经验。2.有较强沟通协调能力,与客户、市场、厂内各部门等能进行顺畅、高效沟通 ,能利用解决客户问题的需求,调动周边业务资源。3.具备较强的逻辑能力,具有流程建设和优化的能力。4.熟悉质量相关手法,APQP、FMEA、SPC、8D、5why等,清楚质量问题的一般处理流程。5.熟悉ISO9000、TS16949等质量管理体系,熟悉工业电子类研发及生产过程质量控制,具备较强的沟通、数据分析能力,具备一定的技术能力,具备独立策划推动质量改进的项目管理能力。6.熟练OFFICE办公软件的编辑,具备较强的EXCEL数据处理能力;7.具备英语的读、说、写的能力,能进行英语口语交流。