岗位职责:1.客户投诉不合格品的处理,人员安排,现场返工,返修及挑选工作; 2.客户退货产品的处理,现场确认,查实,分析和报告内部改善; 3.对客户投诉质量问题进行系统的汇总,分析,进行报告,并跟踪内部改善的实施状况; 4.客户8D报告的起草和跟进,最终完成提交客户; 5.及时与客户沟通交付产品的产品质量状况,对接其他客户要求; 6.领导安排的其他工作。任职要求:1、25-45岁,大专及以上学历,精通Office办公软件;2、有三年以上汽车零部件行业驻厂返工、品质检验的经验;3、精通QC七大手法、8D等相关品质工具。4、良好的沟通协调能力。