岗位职责：
1、熟练掌握公司产品技术和应用要点，协助公司业务部门提供售前/售后技术咨询；
2、协助销售/商务人员和客户进行各个层面（业务、技术实现、产品）的技术交流和解答；
3、处理客户产品方面咨询、投诉、疑难解答，解决客户常见的相关技术问题；
4、收集与客户交流过程中的典型问题、分析用户需求信息，整理相关信息作为标准化文件，把工作过程中的经验流程化；
5、提供公司产品的技术咨询和培训，解决产品方面的具体问题；
6、完成上级领导交办的其他事项

任职要求：
1、分子生物学、遗传学、细胞生物学、免疫学等相关专业，硕士及以上学历；
2、有1年以上同行业相关工作经验，有抗体实验及技术背景者优先；
3、具备较好的沟通表达能力，较强的学习能力、独立分析问题和解决问题的能力；
4、具备较强的责任感、团队协作精神及抗压能力；
5、英语读写能力良好，能熟练查阅专业文献、产品技术资料等；
6、具有过销售相关工作经验者优先；