1. 对销售人员和客户进行技术售前售后支持工作；
2. 处理客户投诉，及时有效地为客户解决生产过程中的各类问题，并做好汇总与分析工作；
3. 原材料评估，样品的评估实验；
4. 组织技术交流和相关培训工作，并及时更新技术交流会、产品宣传册等相关材料；
5. 引进的产品配方研制和改进工作；
6. 协助生产部提出的分析等工作；
7. 完成领导交办的其他事务。