岗位职责：
1、为客户提供汽车维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务；
2、建立、完善客户信息系统，及时更新客户档案；
3、负责接待客户，对客户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定与客户达成协议等；
4、负责与维修及时沟通，描述车辆故障，分配维修工作；
5、负责交车工作，帮助用户结算维修项目和发票；
6、上级安排的其他工作。　
任职要求：
1、大专及以上学历，热爱售后服务工作；
2、一年以上汽车4S店售后服务工作经验，有驾照；
3、有良好的服务意识和团队合作精神，有较强的沟通协调能力，抗压能力好；
4、工作热情，责任感强。