1. 了解管理区域各方面的基本情况,熟知客户名称、所在楼层等情况。2. 做迎宾服务时,目光注视每一位到访的客户,站姿端正,不得倚靠,并主动向客户问好。3. 接待客户时,要及时起身问候并提供答疑、指引等服务。4.做好前台区域内的秩序维护工作,对客户的询问应给予礼貌热情的解答。21. 完成上级交办的其他工作。