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旅客服务员
4-8千
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/10/23发布
交通补贴定期体检

上海

公司信息
春秋航空股份有限公司

民营/5000-10000人

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职位描述
岗位职责:
1.负责提供出港航班旅客的问询、值机、安全告知、登机,进港航班旅客的下机、转机以及行李查询、行李赔偿的服务;
2.负责组织不正常航班的现场处置工作,并做好机组和旅客服务工作;
3.按授权负责旅客运输中危险品操作工作;
4.负责航班运行数据的统计与录入;
5.负责监控代理人落实辅业收入项目的开展与实施工作,协助完成后期数据统计与汇总;
6.协助对地面服务代理人进行监督检查和整改落实;
7.负责不安全事件和服务事件的上报;
8.完成其他上级交待的相关日常工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,专业不限;
2.具有一年以上航空地面服务相关工作经验;
3.熟悉民航业务知识、国际、国内进出港航班的旅客服务工作程序以及公司差异化服务及流程;
4.遵纪守法、品行端正、爱岗敬业,亲和力强,服务意识强,具有良好的职业道德;
5.工作地点:上海
6.用工性质:劳务派遣

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