1、岗位职责:(1)负责物业项目的人员管理及各项现场管理,协调本部门与其他部门、外联相关部门的关系;(2)指导监督项目工作执行情况,保证物业管理服务质量达标;(3)咨询和听取业主的各项意见,参与对重大物业处理投诉的处理,与业主保持良好的关系;(4)负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件;(5)落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;(6)统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排,沟通协调解决各种遗留问题,维护公司良好声誉;(7)负责下属员工的管理、培养和考核工作;(8)公司安排的其他工作。2、任职资格(1)具有大专及以上学历,年龄45岁以下,身体健康;(2)三年以上物业管理经验,有场馆、办公楼宇项目管理经验优先,持有物业管理相关证书;懂得设备维修。(3)政治立场坚定,遵纪守法,品行良好,无违法违纪记录;(4)具有较强的沟通、组织、协调及策划能力,具有良好的突发事件处理能力。