岗位职责：（本岗位也招收在校实习生 毕业后优先转正）
1. 我们的运营包含以下内容：
咨询组：在线咨询，完成客户对图书的咨询
售后组：订单跟进，完成退款、退货、催单等客户订单的跟踪
运营组：客诉、数据统计与分析、店铺整体规划与日常运营
2. 入职后将会从售后组学习，之后根据工作表现，安排咨询组 、运营组、营销推广等方面的学习与工作
3. 完成部门交与的其他任务
4. 与相关部门和同事、合作方进行良好的沟通，确保工作任务高效准确完成
5. 协助经理完成其他工作任务


职位要求：
1. 喜爱图书，对电子商务感兴趣，有较强的服务意识
2. 有较好的学习能力，主动性强，能够独立自觉完成布置的工作
3. 乐观开朗且做事细心，有耐心、责任心
4. 有良好的职业素养和沟通能力
5. 具有一定的英语听说读写能力


薪资福利：
1. 如未毕业：实习工资7000元/月，签订实习合同；实习结束/毕业后，优先录用为正式员工（试用期2个月，试用期内6000元/月）
2. 如已毕业：7000元/月，另有月度岗位奖励计划奖励
3. 工作时间：周一至周五9：00-18：00，节假日休息
4. 统一签订正式劳动合同, 在校实习生签订实习合同
5.按照上海市规定享有标准"五险一金" (养老, 医疗, 工伤, 生育, 失业, 公积金)
6.公司为员工提供统一团体意外伤害商业保险