岗位职责:1、 为客户现场提供技术支持与指导工作(指导客户产品使用方法及注意事项等),并解决客户使用产品前后出现的一系列问题,确保应用持续稳定。2、 主导行业产品的试制现场技术支持,并提供解决方案。3、 对应客户问题的应急响应和临时措施的给予,处理客户投诉,协助客户排除疑惑,解决异常并努力提升客户满意度。4、 收集和反馈产品在客户端实际应用的情况,了解客户对产品技术的真实需求,为研发团队提供准确的性能问题描述和所有必要的文件,与研发团队一起不断优化提升产品性能及质量。5、 在产品销售过程中协助并支持销售人员完成技术交流、技术谈判,与销售团队紧密合作,共同完成经营目标。6、 测试或评估产品性能,并在实验室进行样件制备和测试,对产品性能进行全面的比较,找出差距和不足,为客户更好地推荐或改进产品提供依据。7、 进行行业产品的前期技术推广,行业市场、技术信息及竞品信息的收集与整理,为销售团队提供潜在的业务发展新机会。任职要求:1、本科及以上学历,复合材料、高分子材料、材料工程、机械设计等相关专业;2、复合材料行业三年以上工作经验,熟悉环氧树脂特性,了解复合材料模压成型工艺、热压罐成型工艺、缠绕成型工艺等,能熟练操作缠绕机、浇灌机的优先;3、熟练使用UG、CAD等画图软件;4、具备独立判断和解决产品开发、应用过程中技术问题的能力。5、能接受长时间出差