1、充分理解与掌握上海大众质量担保条例及与质量担保服务工作相关业务知识；2、对属于质量担保范围的上海大众故障车辆进行检查，并进行质量鉴定；3、按照上海大众有关规定及时填报质量担保报表、报告，并按要求返回保有期损伤件；
