本岗位为轮班工作制,提供工作餐,不提供住宿,投递简历请附照片,谢谢!思南公馆为全资国有企业,一经录用,符合条件入职即缴纳五险一金,提供员工工作餐、免费工作制服、节日福利等职位概要 :保持优雅的仪态和笑容,运用专业的态度为宾客提供高质量的服务。岗位职责:1、掌握前台业务及操作技能,按规定程序与标准向客人提供接待服务;2、熟练掌握公司概况,流畅回答客人提出的相关问题,处理客人的投诉、问讯及请求;3、负责电话、邮件、信函、快递的收转发、报表打印统计等工作,做好信息记录、整理、建档;4、熟知长租户的信息,准确记录并管理用户各类需求,如报修;5、定期检查办公室及会议室设备状态并做好会议准备及服务工作;6、引导参观路线,讲解思南公馆历史、沿革等;7、领导安排的其他或临时工作;岗位要求:1、有酒店相关工作经验者优先,应届生(酒店管理、旅游管理、空乘等专业)亦可;3、普通话标准,沟通能力佳,耐心热情;4、熟练使用办公软件;