岗位职责：
1.推动建立体验型企业文化在整个组织营造浓厚的“以客户为中心”“体验至上”的文化氛围，形成认同感并积极展开行动。并通过员工体验、品牌体验的塑造，提供成功的客户体验。
2.配合体验部管理和提升客户体验倾听客户声音，洞察客户需求，提供有价值的解决方案，关注产品和服务的所有接触点，通过工具和方法，持续改善和优化关键体验，从而提升客户的整体体验。3.设计和优化运营架构结合市场需求和内部资源，设计和不断优化组织架构、运营策略，以及跨部门的产品和服务流程。

任职资格：
1.本科及以上学历，有心理学相关可优先考虑
2.有高端医疗从业背景或高端服务行业经验者经历优先考虑；
3.年龄35岁以下；
4.有亲和力，有较强的共情能力和敏感度，乐观爱分享，有清晰的表达能力
5.有较强的自驱力和抗压能力