岗位职责：
1.负责处理客户投诉，找出真因、提供对策及改善报告反馈客户，并跟踪改善措施的实施、验证，升级
2.客户端因质量问题退运产品的信息搜集、原因调查、资料汇总及全面改善；
3.统计分析并定期总结质量问题的集中、系统性原因以研究系统层面的全面改善对策并加以推广；

任职资格：
1.大学本科及以上学历，专业不限；
2.英语口语沟通流利；能接受加班（有加班费）
3.性格开朗积极向上,具有较强的沟通、推动能力。