岗位职责：
1.转接客户电话，解答客户咨询，处理客户投诉；
2.服务存在的问题，向公司提车改善意见和建议；
3.处理客户疑问和售后技术支持服务；
4.管理维护客户数据及维护客户关系；
5.回访客户、帮助客户解决问题，提升客户满意度。
任职要求：
1.普通话标准、流利，反应灵敏；
2.擅长沟通，学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户的需求；
3.有较强的客户服务意思及独立解决问题的能力；
4.具备良好的沟通能力，分析解决问题能力；
5.一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户的角度出发。