岗位职责:1、 负责根据客户的实际出货计划,推荐船期,进行报价,及时安排订舱、提箱、做箱、危险品申报、报关、运输等各项日常操作;2、 负责客户的业务信息咨询、反馈;3、 负责客户数据库的管理,确保数据录入的及时性和完整性;4、 建立和维护良好的客户关系,深层开发客户需求;5、 负责与相关部门的业务协调,满足客户提出的需求,解答客户问题;6、 及时处理客户的要求、投诉、建议,并给予反馈,及时分析发现关键性问题,提出改进建议并实施;7、 接受客户的单证咨询工作,订单管理及跟进,建立及更新业务日台账,确保数据及时准确;8、 配合财务做好超期应收费用的催款工作,统筹规范涉及分公司操作业务的开票及对账工作。任职要求:1、本科及以上学历,国际贸易、物流管理、报关及国际货代等相关专业优先;2、一年以上货代客服相关工作经验;3、熟练使用office办公软件:4、工作认真、仔细、负责,具备较好的沟通能力和应变能力。