职责：
1 处理客户投诉及做适当处理并向客户服务主管汇报，做出记录并做好投 诉处理后的用户回访工作；
2 负责处理收集记录及用户档案；
3 定期拜访用户，征询意见并进行处理；
4 负责管理处的收费工作，发缴款通知书和催款通知书；
5 负责拟定公告及其它文件至用户；
6 负责拟定管理处各项文件和相关文字处理工作；
7 巡查物业的各项情况，做出记录，遇特别或严重情况立即向客户服务主管汇报；
8 完成客户服务主管交办的各项工作

任职要求：
1、学历大专及以上，有相关工作经验，礼仪民航专业及工作经验可适当放宽要求；
2、身高162cm以上，年龄30岁以下；
3、能使用Word、office等软件的基础操作；
4、工作认真细致，责任心强，有服务意识；

工作时间：工作时间做五休二，常日班 餐宿自理。

工作地点：浦东博成路众冠路路口