工作内容：
1、设施设备管理
1）熟悉养老院整体设施布局（包括长者居住区、医疗护理区、公共活动区等），掌握水电系统、消防系统、电梯设备、无障碍设施等基础运维流程。
2）定期巡查设施设备运行状态，及时协调处理故障报修，跟进维修整改并记录存档。
2、费用管理与结算
1）负责水、电、燃气、医疗设备维护等公共事业费用的统计、核对及报销流程。
2）跟踪运维相关合同（物业、消防维保、垃圾清运、虫害防治等）的执行情况，按合同条款完成费用结算及台账管理。
3、外包服务监督
1）对物业保洁、绿化养护、保安服务、消防维保等第三方外包单位的工作质量进行日常检查，依据合同标准评分并提出整改意见。
2）重点监督消防安全、院内消毒、防滑防摔设施维护等养老院特殊服务环节。
4、文档与档案管理
整理运维相关文件（设备检修记录、外包服务报告、应急预案等），确保档案分类清晰、归档及时，符合养老院安全管理规范。
5、突发事件处理
1）遇设备故障、安全事故等突发情况，***时间到场协调处理，及时上报主管领导并提交事件分析报告。
2）参与制定养老院应急预案（如火灾、停电、电梯困人等），定期组织演练。
6、装修与改造监管
协助院内区域装修改造工程（如长者房间适老化改造、公共区域升级），监督施工安全及进度，确保符合无障碍设计及养老院消防规范。
7、客户服务支持
1）配合物业客服处理长者及家属的报修、投诉，主动上门解决并跟进回访，提升服务满意度。
2）协调院内活动场地、设备的保障工作。
8、领导交办的其他工作

任职要求：
1）大专及以上学历，物业管理、后勤管理等相关专业优先。
2）1年以上物业运维、设施管理经验，有养老院、医院或大型社区优先
3）熟悉养老院设施管理特点，了解适老化设施运维标准。
4）熟练使用Office办公软件及物业管理系统。
5）具备较强沟通协调能力。
6）持有消防设施操作员证等资格证书者优先。