职责描述:职责描述:1、保持良好的客际服务,独立有效地处理客诉问题,协助领导处理餐厅突发事件 2、负责餐厅前厅管理工作,包括前厅员工培训、考勤、招聘、晋升、淘汰、激励等 3、实时关注餐厅供餐情形,跟进餐厅收益节点及翻台率4、协调前厅与其他部门的沟通管理工作5、前厅财务管理工作,包括前厅应收应入账款,系统录入是否正确,备用金情况等任职要求:1、大专及以上学历,普通话标准2、能熟练使用办公软件3、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通协调、应变能力和逻辑思维能力4、从事前厅主管/经理工作工作1年以上,有星级酒店前厅经验者优先。