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售后服务工程师
8千-1.2万·13薪
人 · 中技/中专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/04发布
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外冈镇宜乐路21号

公司信息
上海星治能源科技有限公司

民营/少于50人

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职位描述
工作职责:

负责机组的调试、维护保养、维修、技术咨询、机组操作培训等工作;

遵守公司各项规章制度及安全守则;

热情处理客户对于系统技术方面的投诉及咨询,及时向客户反馈结果;

进行系统调试服务,解决调试中出现的问题及故障;

根据用户要求,对公司售出的产品进行维护保养、维修;

按照公司要求,不定期出差对用户进行技术服务;

认真填写调试报告、出差日志、现场工作记录、维修单等;

对用户进行培训, 指导用户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;

根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;

维护客户关系,增强客户对公司产品的信任度;

公司提倡团队合作,员工有义务完成上级交办的其他任务。




岗位要求:

本岗位接受应届生;

中专及以上学历,机械或制冷低温等相关专业;

具备一定的英语读写能力;

具备一定的电工能力,***有初级电工证;

1年或以上制冷行业机组调试经验;

良好服务意识及沟通、协调能力,注重团队合作;

熟练使用电脑办公软件;

适应经常性的出差;

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