工作岗位职责:1. 提供第一线的IT支持,处理员工对于硬件,软件,网络等问题的咨询与报告。2. 通过电话,电子邮件或现场为员工解决技术问题。3. 根据公司规定和流程记录和跟踪用户的服务请求,处理问题和解决方案。4. 安装,维护和升级桌面电脑,笔记本电脑,打印机等设备。5. 与公司团队合作,以确保所有IT硬件和软件的正常运行。6. 维护和更新内部软件,硬件和网络设备的记录和文档。7. 提供员工IT培训,包括新员工入职IT设备和软件使用培训。任职要求:1. 信息技术,计算机科学或相关领域的本科2. 具有2年及以上相关工作经验。3. 熟悉Windows操作系统、MS Office套件、等常用办公软件。4. 了解网络基础知识,包括路由器,交换机。5. 优秀的客户服务技巧和团队协作精神。6. 具备良好的组织能力和时间管理能力,能处理多任务并符合时间要求。7. 良好的书面和口头英语表达能力。8.工作地点:上海松江区