工作职责:1. 负责接听热线电话,处理用户的咨询,异常。必要时将问题escalate到后线工程师。2. 负责桌面电脑,电话等计算机终端硬件设备系统安装,硬件分发,回收及资产管理。3. 负责windows系统,office等常用办公软件的日常维护及troubleshooting。4. 配合完成其他交办事项。5. 此职位工作地点在临港,需要轮班(12小时)及值夜班。任职资格:1. 全日制本科学历,计算机或理工相关专业2. 2年以上IT桌面运维/支持的工作经验。3. 熟悉windows 操作系统,能熟练定位及排除各类系统的软硬件故障。4. 熟悉各类办公软件的日常管理5. 工作细致,主动积极,执行力强,有良好的客户服务意识及沟通能力。6. 能接受夜班及轮班