岗位职责
1、通过热线电话、在线咨询等渠道为用户提供专业优质的服务；
2、记录用户的相关信息和咨询的问题；
3、对于无法解决的问题需要提交给上级，并且根据相关流程进行及时跟进，直到问题最终解决。

任职资格
1、1-3年工作经验，呼叫中心客服中心工作经验优先；
2、有责任心、有服务意识、善于沟通；
3、学习能力强；
4、做五休二，能适应周末轮班的工作。