岗位职责:1.主导客户的品质对接和质量事件的分析改善,并定期整理客诉信息,输出定期质量报告2.客诉数据分析,并有序推荐改善及效果确认3.8D report的提供,对客诉关闭,复发及整体出货不良的改善负责4.负责客户需求对接,包括客户审核,客户文件需求等5.负责客端质量表现调查,并推动内部的持续改善,提升客户满意度岗位要求:1.3年以上客户质量经验,汽车电子行业(SMT经验尤佳)2.熟悉并会使用品质管理五大工具3.8D,5why等报告能力,有数据分析能力,可以使用Minitab,JMP或其他统计分析套装软件,会R语言或者python更佳4.英语CET-4以上