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总机主管/文员
4-5.5千
人 · 1年工作经验 · 性别不限2024/05/10发布
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四平路59号

公司信息
上海三至酒店投资管理有限公司三至酒店

民营/150-500人

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职位描述
工作内容:
负责公司总机的预定、调度和管理,确保客户享受到高效、便捷的预订服务。
主要职责:
- 电话预订:接听客户来电进行电话预订,了解客户需求并记录相关信息。
- 客户满意度维护:及时处理客户关于预订服务的要求和投诉,并积极维护客户满意度。
- 与其他部门的配合:与公司其它部门的同事合作
- 有良好的沟通能力和口头表达能力。
- 具备一定的数据分析能力,熟悉Excel、Word等办公软件。
- 熟悉电话预订和现场预订流程
- 具备良好的服务意识,具备团队合作精神,能够承受一定的工作压力。

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