职位描述：
1.负责商场内的设施维护和客户服务工作，确保客户满意度；
2.处理客户投诉和问题，并协调相关职能部门及时解决问题；
3.协助商场管理人员完成日常运营工作，例如巡查商场、协助维护停车场等；
4.完成其他与商场运营相关的任务，配合商场促销活动；
5.保持良好的服务态度，对客户保持礼貌和耐心，对工作中的问题积极沟通解决。

任职要求：
1.一年商场客服相关工作经验，有同类职位经验的候选人优先；
2.熟悉商场运营模式，具备一定的数据分析能力；
3.良好的沟通和协调能力，具备良好的团队协作精神；
4.熟练使用办公软件，具备基本的网络知识。