岗位职责:1.负责与客户的沟通和协调,及时做好报修等服务的对接和回访;2.接受商户电话报修、书面申请、施工申请等,并及时报主管审批;3.对商户的请求及时联络相关部门,在问题解决后对租户进行回访;4.负责日常广场内商户沟通,现场解答顾客咨询,租户咨询、广播等工作;5.每日按时开启商场内广播,闭店时按时关闭,并做好营业期间的播音工作;6.在主管的指引下完成租户满意度调查、顾客满意度调查等其他工作。任职要求:1.本科以上学历,市场营销等相关专业;2.具备一定的管理能力;良好的沟通能力、表达能力;熟练应用电脑;3.一年以上大型商业中心或购物广场营运现场工作经验;4.严于自律;出色执行;作风正派;尊重他人。