主要职责：
1）接听和处理客户的电话、邮件、在线客服等咨询方式；
2）负责售后问题的跟进协调，确保客户问题得到及时、准确的解决；
3）负责售后维保处理，配件报价等；
4）负责售后配件下单，复检；
5）对客户信息进行保密，遵守公司数据保密规定；
6) 领导安排的其他工作，配合团队完成相关任务。
任职资格：
1）本科及以上学历，具备良好的专业知识和较强的学习能力；
2）电气自动化及机电一体化专业优先录用；
3）具备良好的沟通能力和倾听习惯，能够快速理解并解决问题；
4）英语读写熟练，机电行业工作经历优先录取；
5） 熟练掌握常用的办公软件和系统。