工作职责:1.根据公司要求完成服务工作,如设备安装、培训、保养、维修、升级、巡检等;收集并反馈产品问题,为产品改善提供服务意见。2.向客户提供及时高效的技术支持和现场服务,解决客户端问题;3.为销售推广提供技术支持,助力营销达成,推动客户复购;4.参与区域服务协同,提升服务品牌,持续提升客户满意度;5.参与经销商服务管理,协助搭建渠道服务队伍、培养渠道工程师技术能力,保障服务质量;任职资格:1.电子、自动化、生物医学工程等专业大专以上学历2.有IVD行业设备服务经验优先;3.良好的沟通协调能力、客户服务意识和问题解决能力;4.能适应出差,有责任心。