Quality Engineer (客户质量)-- Plastic Fasteners（塑料紧固件）
上海 闵行，地铁线附近办公。
熟悉塑料/汽车零部件， 汽车行业质量候选人,负责前期质量以及客诉质量，主要是以客诉质量为主
领导客户质量工程师团队，与客户保持良好的沟通，确保任何客户质量问题都能及时明确，必要时支持有效的控制措施，并在需要时进行内部分析，确定根本原因和采取措施;
召开内部会议或电话会议进行调查，以确定客户投诉缺陷的根本原因，提出纠正措施和系统措施的建议;
总结横向扩展的经验教训，以覆盖类似的工艺或产品，避免同样的问题再次发生。
代表客户要求，配合工厂实施和/或反馈给客户;
必要时拜访客户。联络内外部客户，了解客户生产线的真实质量状况，并领导推动内部持续改进;
在客户系统中监控ITW的绩效评级，如果有偏离绩效目标的情况，快速响应并恢复。
每月根据80/20原则分析正式客户投诉和所有关注的问题，并针对重要部分进行分析，制定系统措施，推动持续改进;
定期收集客户反馈，总结客户反应及遏制、纠正和控制措施的有效性，提高客户满意度;
支持IATF16949质量体系维护活动，如内部体系审核、过程审核、产品审核和质量目标跟踪等。
深入了解客户的产品应用需求，指导线控判断产品OK/NG，明确内部质量控制的关键控制点。
任职资格
本科及以上学历，理工科相关专业;
3-5年以上汽车行业质量管理经验;
熟悉注塑工艺者优先;
英语读写能力强，有口语能力者优先。