主要职责:- 倾听客户需求,进行问题解答和沟通;- 处理客户投诉,并跟踪处理结果;- 负责公司客户关系维护工作,包括客户回访、满意度调查等;- 负责公司网站的维护工作,包括内容更新、链接处理等;- 负责公司数据的统计、整理和分析工作,为决策提供数据支持;- 负责公司其他相关工作,包括但不限于内部培训、资料整理等。职位要求:- 大专及以上学历;- 熟悉客服业务流程,具备一定的客服经验;- 具备良好的沟通能力和倾听能力,具备良好的抗压能力;- 熟练掌握Office办公软件,具备基本的数据统计和分析能力;- 热爱公司,具备良好的团队合作精神和责任心。薪资:无责底薪+餐补+房补+绩效,综合薪资6000-10000。六险两金,班车接送,免费体检,包三餐。