岗位职责：
1、参与客户质量协议的评审；
2、负责对客户投诉质量问题的快速反应并组织内部分析整改及8D报告的提交；
3、负责客户索赔的处理确认；
4、负责对市场返回的失效件进行返检分析及整改；
5、负责售后质量数据的收集、整理和分析，对其中top问题推进专项改善。
6、上级主管交代的其他事宜

任职要求：
1、本科及以上学历，能熟练运用ofice办公软件:
2、有汽车行业相关工作经验，在IATF16949ISO体系环境下工作1-2年以上:
3、有质量管理方面的相关培训，例如:APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA、CP、VDA6.3&6.5等;
4、有对应主机厂客户(上汽、通用、福特、东风、BYD等)的相关质量工作经验，熟练掌握8D:
5、具备良好的语言沟通能力和团队协作意识，会英语优先;
6、处理客户抱怨，快速响应，查找根本原因，降低损失。