工作职责：
1.与租户建立和保持良好的工作关系，配合做好租户的入驻、装修、报修、投诉等工作；
2.妥善处理租户的投诉，及时与各部门沟通，落实解决问题，并及时回访租户；
3.遇到紧急突发事件依照SOP执行并做好结果反馈工作；
4.办公楼内大型、重要活动的配合工作，并全程跟进；
5.办公楼内相关公告、通知、告示的拟发；
6.做好物业管理费、停车费、能耗费及租金等相关费用收缴及发票派发工作；
7协助完成办公楼单元业户进场、业户退场及单元内装修的办理，确保流程符合公司管理要求，并与各相关部门配合做好各项准备、监督工作；
8.做好业户档案资料的管理，确保一户一档，档案资料内容完整、目录清晰、遵守信息保密制度；
9.配合完成业户对大厦的设施、设备、服务的满意度调查工作；
10.完成上级交代的其他工作。

任职要求：
1.有2年以上写字楼运营及客服相关经验；
2.服务意识强，沟通能力好，亲和力强；
3.熟练使用办公软件；

班次时间：
以08:30-17:00为主，
每天1个早班08:00-16:30、1个晚班10:30-19:00及周末部门轮流值班