1、客户订单预处理及转托运单处理工作；
2、订单跟踪工作，跟踪货物在途信息；
3、客户收货后的回访工作，保持与客户的良好沟通，跟踪客户的回馈意见，建立客户跟踪管理台账；
4、依据签收回单进行账款结算；
5、其他异常状况处理。

岗位要求：
1.大专及以上学历；
2.三年以上配送客服工作经验；
3.熟悉物流业务运作流程；
4.人品正直，具有良好的职业素养，工作仔细认真，抗压能力强，能适应加班需要。