主要职责：
1、通过电话、微信等方式负责公司老客户的维护及后续下单事项；
2、新品设计：参考客户寄来的样品，按要求将所需材料提交设计部门做图稿并跟进生产完成前期打样，最终与客户签样确认；
3、新建产品资料档：对照客户确认的图稿，按业务提供的报价录入ERP系统，提交技术评审、价格审批等；
4、客户订单及合同管理：每日接收客户订单或者邮件订单及合同，并确认订单的准确性，传达给生产计划排产；
5、协调订单交期：与生产、储运部门沟通无问题后回复客户，满足客户需求，并跟踪货物到达情况；
6、处理客诉：及时传达各内部及时响应并处理，配合提供需要的产品资料及品质要求相关资料；
7、签收单整理，协助财务每月定期与客户进行出货对账，开具发票，并邮寄给客户。
职位要求：
1、大专及以上学历，具备良好的文字功底，能够独立完成内容策划和撰写；
2、2年客服或销售助理工作经验，或美工和运营基础优先；
3、熟悉公众号、抖音等运营平台，具备一定的运营经验；
4、熟练掌握Office办公软件，具备良好的沟通能力，能够与公司各部门进行有效沟通协调。