主要职责:1、通过电话、微信等方式负责公司老客户的维护及后续下单事项;2、新品设计:参考客户寄来的样品,按要求将所需材料提交设计部门做图稿并跟进生产完成前期打样,最终与客户签样确认; 3、新建产品资料档:对照客户确认的图稿,按业务提供的报价录入ERP系统,提交技术评审、价格审批等; 4、客户订单及合同管理:每日接收客户订单或者邮件订单及合同,并确认订单的准确性,传达给生产计划排产; 5、协调订单交期:与生产、储运部门沟通无问题后回复客户,满足客户需求,并跟踪货物到达情况; 6、处理客诉:及时传达各内部及时响应并处理,配合提供需要的产品资料及品质要求相关资料; 7、签收单整理,协助财务每月定期与客户进行出货对账,开具发票,并邮寄给客户。职位要求:1、大专及以上学历,具备良好的文字功底,能够独立完成内容策划和撰写;2、2年客服或销售助理工作经验,或美工和运营基础优先;3、熟悉公众号、抖音等运营平台,具备一定的运营经验;4、熟练掌握Office办公软件,具备良好的沟通能力,能够与公司各部门进行有效沟通协调。上班时间:周一到周五早8:30到晚5:30,周六为大小周。午休时间为12:00-13:00。