岗位职责：
1.熟练掌握公司产品使用和维修的各种知识，负责产品技术支持，包括对接客户问题咨询解答，远程技术指导，基础问题分析和排查，以及到客户现场进行设备维修等；
2.参与产品的调试及验收工作，收集和整理设备相关问题，反馈给产品/研发/测试/质量/生产等团队；
3.协助售前，实施工程师等做好相关技术支持工作。

岗位要求：
1.计算机、通信、机电、光学、生物等相关专业，本科以上学历，3年以上相关工作经验；
2.具备扎实的技术知识和问题解决能力，能够快速准确的分析和解决客户问题；
3.优秀的沟通和表达能力，能够与客户有效沟通并清晰解释技术细节；
4.有服务意识和团队意识，抗压能力好。

职业素养：
1.为人正直，诚实守信，较强的责任心；
2.出色的敬业精神和职业道德，工作积极主动；
3.工作细心，思路清晰，整理归纳能力强；
4.性格开朗活泼，沟通交流、协调能力强；
5.能承受较大的工作压力。