岗位职责:1、积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。??2、严格管理本店铺的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率。??3、负责保持店铺的环境卫生。??4、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作计划 和工作总结 。??5、督导完成前厅,水吧,后厨日常经营管理工作,编制员工排班、?考勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人?卫生、制服、头发、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。?以身作则带领员工遵守公司各项规章制度。??6、了解货源情况和食品原材料价格,了解和掌握本店各类产品,注意推广和销售。??7、接待到店客人,一定要注意热情友好,服务周到。?对他们的提问要耐心解答,向他们介绍本店特色时,一?定要认真细致。??8、有营销意识,协助营销部建立客史档案,多与客人沟通,?建立良好关系;关心客人在本店情况并及时反馈;广交新客户,不断扩大经营对象。岗位要求:1、2年以上工作经验,或1年以上零售饮品等领班管理经验者优先;2、有较高的处理服务突发事件的应变能力及对客沟通能力;3、工作责任感强,态度积极向上,稳定性高;4、***,热爱服务工作,工作踏实、认真;5、前厅,水吧,后厨日常经营管理工作;6、做好组员工考勤、培训工作;7、负责门店产品材料准备、制作;8、处理客诉;9、为到店客户介绍产品,解答疑问。