职位名称：海运出口操作客服
职责描述：
负责全程操作海运出口业务，包括从接收订单开始，选择合适的船期航线、安排订舱、跟踪货物状态、核对海运成本以及卖价等费用；
处理客户在货物出口前后的咨询，提供货物的跟踪和查询服务；
及时向客户反馈货物信息，与国内外客户、进行有效沟通和协调；
定期与客户进行沟通，维护良好的客户关系。
任职要求：
具备3年及以上海运出口操作客服工作经验，熟悉欧美航线者优先；
能够独立处理与海外代理的邮件往来，妥善应对突发事件；
英语四级及以上，熟练掌握基本办公软件操作；
具备良好的客户服务意识及沟通能力，协调能力强，具有亲和力。