岗位概述:主要负责管理和发展客户关系,推动新产品开发与报价,达成销售目标,支持团队管理与内部协调,并确保客户满意度。客户经理还需参与市场分析与业务发展,同时处理财务管理事务,确保业务的可持续增长。岗位职责 1. 客户关系管理:维护客户关系,开发新客户,定期沟通需求,处理投诉,安排来访。 2. 新产品开发与报价:与研发合作开发新产品,负责报价,推荐新产品,管理样品。 3. 销售目标达成:制定销售目标,推动业务增长,开发新机会。 4. 团队管理:管理团队绩效,主持例会,确保高效运作。 5. 市场分析与报告:分析市场数据,编制报告,提出改进建议。 6. 内部协调与支持:协调内部部门,管理客户档案,优化流程。 7. 客户满意度:跟踪满意度,制定改进策略,组织培训。 8. 业务发展与品牌推广:制定销售策略,参加展会,提升品牌形象。 9. 财务管理:监督付款,处理财务问题,确保账目准确。 任职资格::1.教育背景: 市场营销、国际贸易、工商管理、纺织工程等相关专业的大专及以上学历。具备丰富行业经验者可适当放宽学历要求。2.工作经验: 3-5年客户管理或销售经验,在面料、纺织或服装行业,具有面料行业客户管理经验者优先。3.语言能力: 流利的英语书面及口头表达能力,能够进行有效的国际客户沟通。4.沟通与谈判能力: 出色的沟通与谈判技巧,能够独立处理客户投诉、价格谈判及复杂问题。5.市场敏锐度: 对市场动态和客户需求有敏锐的洞察力,能够主动提出并执行符合客户需求的解决方案。6.项目管理能力: 优秀的组织和项目管理能力,能够高效整合公司内部资源,推动项目顺利进行。7.数据驱动能力: 熟悉数据分析工具,能够通过市场分析与销售数据制定行动计划。8.抗压与适应能力: 能够在高压环境下保持冷静,灵活应对快速变化的市场环境