工作内容:负责为客人提供专业的客房服务,包括开关门、清洁房间、整理床铺、递送餐食等。主要职责:- 负责为客人提供客房服务,确保客户满意。- 确保房间整洁,无异味,及时更换床单和毛巾。- 每天按时检查房间,确保客户满意。- 负责接收和处理客人投诉,并积极寻找解决方案。- 协助其他部门完成工作任务,如协助餐厅服务、清理自助早餐等。职位要求:- 具有一定的酒店客房服务经验。- 熟悉客房服务流程和标准,具备良好的服务意识和服务态度。- 具备良好的身体条件和心理素质,能够胜任长期轮班工作。- 能够使用基本的英语进行交流,懂一些基本的人际交往和团队合作技巧。- 对工作认真负责,具有较强的责任心和自我管理能力。