岗位要求：
?对公司及租户负责，协助客服主管对所管理项目的楼宇，公共设施、治安、绿化、消防等设施设备全面监督，做好巡视，记录工作。
?熟悉区域内各家租户的基本信息，按规定定期对租户进行走访并做好相关记录。
?受理租户投诉、维修、求助、咨询与收集租户建议，并做好相应记录，负责跟进、督促，直至完全解决，同时对租户进行电话/上门回访。
?负责物业费收缴，及相关通知、公告的派发及张贴。
?负责来访租户的招呼、接待、登记、引导。
?负责发现、制止、处理辖区内的违规事项工作。
?协助客服主管参与二次装修竣工验收和接管工作，准备用户资料，办理用户手续，陪同租户看房验房，并管理好空置房屋。
?协助客服主管办理租户装修审批手续，负责装修巡视，办理装修进场、验收等手续。
?开展项目活动和宣传工作，主动加强与租户的沟通和联系。
?负责租户档案、资料的签收、发放、收集、存档和保管工作。
?及时反应管理服务工作中的各项问题，及租户的需求。
?自觉遵守公司的各项规章制度，完成上级领导交办的任务。