岗位职责：
1、 负责网络、电商、线上平台的询价和报价工作；
2、 负责客户订单、发货、发票、物流的跟踪处理工作；
3、 负责公司原有客户关系维护、订单处理和客户服务工作；
4、 协助销售人员进行客户信息的转达；
5、 定期完成销售业务的数据统计工作；分析具体的业务状况，为公司的市场策略提供依据，按要求编写、整理、归档相关文件资料；
6、 及时统计新客户信息并提交销售经理；
7、 督促、复核客服组员相关业务数据和记录；
8、 帮助客服组员做好日常网络营销及客服工作，提升产品业务知识，完成团队业务指标；
9、 协调沟通客服组员在线咨询、销售、售后等各服务环节中出现的问题，对组员的工作进度及态度跟进、反馈、管理；
10、完成上级领导交办的其他事宜。

任职条件：
1、大专及以上学历，一年以上相关医药行业、实验室耗材业务、客户跟单、客服管理等工作经验者优先考虑；
2、具有良好的组织协调和沟通能力；
3、有责任心，具有较强的服务意识；
4、能够耐心处理客户服务方面的琐碎事务，有敬业精神；
5、有较强的执行力