岗位职责:1.执行公司的营运标准,保证服务品质,提高顾客满意度;2.执行影院卖品要求,定期盘点 差异制定改进计划,建立设备档案,供应商档案和维修档案,管理并考核供应商;3.关注新增影片售票情况,及时反馈,以便做出排片调整增加票房,保证营运工作顺利进行;4.预估运营人员需求,员工排班需求,检查班表执行情况,分析差异,控制可变工时,定期做工时差异分析;5.经营场地管理,现场安全管理,设施设备维护,及时处理突发事件;6.负责值班期间人员安全,现金安全,设备安全,卖品安全,处理各类突发的安全状况;7.完成上级交办的其他工作。任职要求:1.大专及以上学历,性别不限,3年以上营运主管(值班经理)管理和服务业工作经验。2.熟悉影院公司下发的规章制度和营运标准,保证服务质量。3.具备优秀的团队管理和沟通协调能力,能够激发团队潜能,提高团队业绩。4.具备处理突发事件和客户投诉的能力,能够迅速解决各种问题。5.具备良好的商业敏感性和数据分析能力,能够制定有效的营销方案。6.熟悉电影行业的政策法规和市场动态,了解影院运营管理流程。7.具备良好的客户服务意识和服务技能,能够有效提升客户满意度。