1.负责广场整体管理工作，制定年度工作计划、培训计划、工作目标和质量承诺；
2.组织编制公司各类工作流程、制度等质量体系设计，制定和修订物业服务标准，制定和实施物业服务专项工作计划；
3.对公司各项目定期进行质量检查并督促相关责任人限期整改；
4.制定和完善公司各项目品质管理规定、服务流程和紧急事件的应急预案；
5.组织客户满意度统计分析，做好客户满意度提升方案并监督执行；
6.协助处理重大投诉，定期对物业服务及业主投诉进行分析、评估，提出相关改进建议反馈至相关部门；
7.汇总各项目的案例并分析整理，建立公司物业管理案例、知识库，开展物业经验交流，提升物业管理服务品质和档次；
8.对各项目日常工作的开展进行督导，提供业务知识和技能等培训；
9.协调本部门与公司其他职能部门的关系，与外部关联部门保持良好的合作关系；
10.负责公司品质线条管理工作，制定年度品质工作计划、品质培训计划、工作目标和质量承诺；
11.负责亚龙国际广场的整体运营管理，包括商业定位、招商及管理等。其中管理包括（工程管理、安保管理、运作体系管理）；

任职要求：
1、 管理相关专业大专以上学历(物业管理、工程相关专业优先考虑)，5年以上大型商业项目、办公楼项目管理工作经验；
2、 熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准，具备丰富的物业管理专业知识，对物业行业有全面了解，并有自己的独立见解；
3、 熟悉工程维修、消防、安保、监控、清洁等物业管理运作流程、行业政策及法律法规，具备独立运作物业管理能力、能够高效监控项目良好运营；
4、 具备项目前期筹备、中期实施、后期维护的相关能力；
5、 具备良好的沟通、协调、组织及统筹管理的能力，与政府相关部门建立良好的协作关系；