工作内容:负责公司周边游产品的预订、策划和执行,包括景点筛选、行程安排、交通接送等,确保产品质量和客户满意度。主要职责:- 了解公司周边游产品,熟悉市场动向,根据客户需求制定产品方案。- 负责收集、整理旅游信息,进行市场分析和产品策划。- 对接供应商,询价、比价,确保产品价格合理,质量优良。- 根据客户需求,安排行程、住宿,跟进产品执行。- 负责产品上线宣传,撰写产品详情页,维护产品信息。- 负责售后服务,处理客户投诉,跟进售后进度。- 收集客户满意度调查,持续改进产品,提升客户满意度。职位要求:- 热爱旅游行业,有相关工作经验者优先。- 不限工作经验,有敏锐的市场洞察力和良好的抗压能力。- 具备良好的沟通能力,能够独立完成工作,具备团队协作精神。- 熟练掌握常用办公软件,如Office、PS等。- 对数字产品敏感,对在线旅游平台有一定的了解。