1.收集、分类、建立业主档案。2.关注业主的动态。3.处理业主投诉。4.电话回访收集、记录、业主满意度。5.处理项目突出事件。6.办理装修手续和门禁卡。7.接听前台电话,记录业主投诉、报修、报事等、8.催收物业管理费。9.楼宇巡查,园区品质检查,监督。10.上级领导交代的其它任务。