工作内容:负责公司的客户服务工作,包括处理客户提出的咨询、投诉等问题,协助主管完成相关工作,确保客户的满意度。主要职责:- 负责公司客户服务工作的处理和协调,处理客户提出的咨询、投诉等问题,确保客户得到及时、准确的回复;- 负责公司数据的整理和统计,协助上级完成相关工作;- 负责公司内部的日常运营和管理的协助,完成上级安排的其他相关工作;- 协助上级完成相关会议和培训,学习并掌握相关知识。职位要求:- 熟悉常用办公软件,如Office、ERP系统等;- 具备良好的服务态度,对客户有耐心、细心、责任心;- 具备良好的沟通技巧,具有良好的口头及书面表达能力,能够清晰地表达;