工作内容：
负责公司客户关系管理和维护，建立良好的公司形象和客户关系，提升客户满意度。
主要职责：
- 负责公司客户关系的建立和维护，与客户保持良好的沟通，解决客户问题，提供优质的客户服务。
- 制定公司客户关系管理计划，并实施和跟踪计划，确保客户关系的持续改进和发展。
- 分析客户需求和市场趋势，提供市场推广建议，为公司市场推广提供支持。
- 制定公司客户满意度调查计划，并跟踪调查结果，以便及时调整和改进客户满意度。
- 负责公司客户投诉的接收和处理，提供良好的投诉处理解决方案，确保客户投诉得到及时和有效的解决。
- 协助公司其他部门进行客户需求协调和沟通，以提升公司整体服务质量。
职位要求：
- 不限工作经验，有相关客户关系管理经验者优先。
- 良好的沟通能力和团队合作精神，具有积极的态度和抗压能力。
- 熟练掌握客户关系管理理论和实践，能够建立良好的客户关系。
- 了解公司产品和服务，具备一定的市场分析能力。
- 具备良好的数据分析和统计能力，能够对客户数据进行分析和统计。
- 具备良好的英语阅读和写作能力，能够阅读和编写相关文件。